Jabra Engage 40 – использует технологии для нового ритма жизни

ИНФОРМАЦИЯ О ЗВОНКАХ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ

С Engage 40 звонки становятся более эффективными, а качество обслуживания клиентов мгновенно улучшается благодаря инновационному программному обеспечению Engage +, которое предоставляет ценную информацию в режиме реального времени и подсказки на экране.

МИКРОФОНЫ МИРОВОГО КЛАССА

Engage 40 оснащен двумя высококачественными микрофонами, которые вместе обеспечивают более четкую речь и невероятное фоновое шумоподавление. Эта интеллектуальная гарнитура для контакт-центров поддерживает функции преобразования речи в текст для точной расшифровки звонков.

ЛЕГКИЙ И УДОБНЫЙ

Сверхлегкие, с продуманными угловыми амбушюрами для идеальной посадки Engage 40 остается комфортной даже в течение длительного времени. Инновационный рисунок в форме лабиринта внутри каждой амбушюры снижает давление и надежно прилегает к наружному уху, помогая вам расслабиться и сосредоточиться на своем клиенте.

ПРОЧНЫЙ И ГИБКИЙ

Было проведено стресс-тестирование всего, от вращения стрелы до ударопрочности, что сделало Engage 40 надежной гарнитурой для контакт-центров, готовой к любым испытаниям в течение дня в контакт-центре, и рассчитанной на долгий срок службы.

ВПЕЧАТЛЯЮЩЕЕ КАЧЕСТВО ЗВУКА

Сделайте каждый разговор более четким с шумоизолирующими наушниками и передовыеми технологиями динамиков, которые оптимизируют каждое слово, которое говорит ваш клиент, даже в условиях сильного фонового шума.

ВСТРОЕННАЯ ЗАЩИТА СЛУХА

Благодаря встроенным функциям защиты слуха профессионального уровня в Engage 40 вы можете сосредоточиться на своих клиентах, зная, что о вашем слухе хорошо заботятся.

ПЕРЕДОВАЯ ТЕХНОЛОГИЯ ГОЛОСА

С инновационным алгоритмом обработки сигнала BalancedVoice ™ сжатие динамического диапазона используется для выделения тихих частей голоса вашего клиента и уменьшения громких частей. Это обеспечивает лучший баланс в каждом разговоре, помогая предотвратить усталость от звонков и повысить производительность. Повышение эффективности звонков и отличные оценки обратной связи.

НОВЫЙ УРОВЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ С ВЫЗОВАМИ

Engage 40 имеет встроенный блок управления, поэтому вы можете молниеносно обрабатывать вызовы с помощью кнопок ответа на вызов, отключения звука и громкости прямо у вас под рукой. С программируемыми кнопками, созданными для еще больше эффективности, ваши повседневные действия стали проще.

РАБОТАЕТ СО ВСЕМИ ПО

С Engage 40 проще общаться с клиентами, поскольку гарнитура полностью совместима со всеми ведущими платформами контакт-центров и унифицированных коммуникаций ( UC ). Есть даже интегрированное управление вызовами для Amazon Connect , Genesys Cloud CX и NICE CXone 2, и оно сертифицировано для Google Meet и Zoom , что делается для беспрепятственного взаимодействия с клиентами по всем направлениям.

ВСТРОЕННЫЙ ИНДИКАТОР ЗАНЯТ ОСТИ

Избегайте дорогостоящих и раздражающих перерывов с помощью встроенного в Engage 40 индикатора занятости, который показывает всем вокруг, когда сейчас неподходящее время для беседы, и позволяет вам сосредоточиться на своем клиенте. Установите четкие границы, не говоря ни слова.

Особенности Jabra Engage 40

• Руководство в режиме реального времени (требуется Engage+)*
• 2-микрофонная система
• Комфорт в течение всего дня
• Встроенный блок управления вызовами
• Встроенный индикатор занятости

Блок управления: Программируемый встроенный блок для простого ответа и управления вызовами

Управление вызовами интегрировано с некоторыми платформами контакт-центров

Сертификаты: Сертифицировано для Google Meet и Zoom

Совместимость: Работает с ведущими платформами контакт-центров и объединенных коммуникаций.

Plug-and-play: Простое подключение к компьютеру через USB-A

Комфорт: Сверхлегкие наушники весом от 45 до 63 г (в зависимости от монофонического и стереофонического вариантов) с уникальными амбушюрами в виде лабиринта для снижения давления

Шумоподавление: Улучшенное шумоподавление для лучшей концентрации

Индикатор занятости: Встроенный индикатор занятости показывает коллегам, когда вы разговариваете по телефону.

2 микрофона: Для более четкой речи и невероятного подавления фонового шума

Усовершенствованные динамики: Оптимизированы для обеспечения четкости речи благодаря обработке звука BalancedVoiceTM для входящих вызовов.

Программное обеспечение: Engage+2 Полезная информация в режиме реального времени для более эффективного общения с клиентами

Доступны оперативные данные SDK для аналитики данных, которые помогают улучшить поддержку клиентов