Возврат приобретенных товаров в интернет магазине ”Отвертка.kz” осуществляется согласно Закону Республики Казахстан "О защите прав потребителей"


ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
 О защите прав потребителей

Статья 1. Основные понятия, используемые в настоящем Законе

Пункт 5

5. Гарантийный срок - период времени, установленный продавцом (изготовителем, исполнителем), законодательством Республики Казахстан или договором в днях, месяцах, годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, которые исчисляются со дня изготовления, приобретения товара (работы, услуги), в течение которых продавец (изготовитель, исполнитель) гарантирует качество товара (работы, услуги), при условии его надлежащего использования и хранения;

Пункт 11

11. Товар - продукт (продукция) деятельности изготовителя (исполнителя), предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью;

Пункт 15

15. Потребитель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее и (или) использующее товар (работу, услугу) исключительно для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью;

 

Статья 14. Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества

Пункт 1

1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом (изготовителем), на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Обмен производится в соответствии со статьей 30 настоящего Закона.

Пункт 2

2. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца (изготовителя) покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму.

Пункт 3

3. Местом обмена или возврата товара является место покупки товара, если иное не предусмотрено договором.

 

Статья 30. Обязанности продавца (изготовителя) при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества

Пункт 1

1. Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:

1) лекарственных средств, изделий медицинского назначения;

2) нательного белья;

3) чулочно-носочных изделий;

4) животных и растений;

5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.

В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца (изготовителя).

Популярные товары:

Домкрат гидравлический подкатный MATRIX 51028
Купили более 100 раз
2 т, 135–385 мм,
в кейсе
Доставка по Алматы:
Самовывоз:сегодня
Курьером:сегодня
32 140 тг.
Зажим для пайки SPARTA 914605
Купили более 100 раз
"Третья рука" с лупой
Доставка по Алматы:
Самовывоз:сегодня
Курьером:сегодня
3 414 тг.
Клещи для обжима GROSS 17719
Купили более 100 раз
RJ-45,6P,8P и RJ-11/12,6P,8P
Доставка по Алматы:
Самовывоз:сегодня
Курьером:сегодня
15 724 тг.
Набор гаечных ключей рожковых 25 шт. MATRIX 15425
Купили более 100 раз
6 - 32 мм, 25 шт, CrV, полированный хром
Доставка по Алматы:
Самовывоз:сегодня
Курьером:сегодня
30 285 тг.
Очки защитные открытого типа СИБРТЕХ 89155
Купили более 100 раз
прозрачные, ударопрочный поликарбонат
Доставка по Алматы:
Самовывоз:сегодня
Курьером:сегодня
461 тг.
Набор инструментов 94 предмета STELS 14106
Купили более 100 раз
1/2", 1/4", CrV,
пластиковый кейс
Доставка по Алматы:
Самовывоз:сегодня
Курьером:сегодня
55 400 тг.
Штангенциркуль MATRIX 316315
Купили более 100 раз
150 мм
Доставка по Алматы:
Самовывоз:сегодня
Курьером:сегодня
6 669 тг.
Изолента черная СИБРТЕХ 88788
Купили более 100 раз
ПВХ, 15 мм х 10 м
Доставка по Алматы:
Самовывоз:сегодня
Курьером:сегодня
120 тг.
Набор диэлектрических отверток Сибртех 12936
Купили более 100 раз
SL; PH,
набор 7 шт.
Доставка по Алматы:
Самовывоз:сегодня
Курьером:сегодня
5 840 тг.
Рулетка Strong, MATRIX 31080
Купили более 100 раз
5 м х 19 мм
Доставка по Алматы:
Самовывоз:сегодня
Курьером:сегодня
1 221 тг.
Набор отверток Era Matrix 13380
Купили более 100 раз
SL; PH,
набор 8 шт.
Доставка по Алматы:
Самовывоз:сегодня
Курьером:сегодня
6 098 тг.
Набор инструментов 142 предмета STELS 14107
Купили более 100 раз
1/2",3/8", 1/4", CrV,
пластиковый кейс
Доставка по Алматы:
Самовывоз:сегодня
Курьером:сегодня
145 400 тг.
Перчатки х/б Россия 67774
Купили более 100 раз
ПВХ-покрытие "Точка", 7 класс
Доставка по Алматы:
Самовывоз:сегодня
Курьером:сегодня
113 тг.
Аппарат для сварки пластиковых труб DENZEL DWP-1500 94205
Купили более 100 раз
1500 Вт, 260-300°C, 20-63 мм
Доставка по Алматы:
Самовывоз:сегодня
Курьером:сегодня
23 670 тг.
Ножовка по металлу, 300 мм, MATRIX 77593
Купили более 100 раз
биметаллическое полотно, двухкомпонентная ручка
Доставка по Алматы:
Самовывоз:сегодня
Курьером:сегодня
3 785 тг.
Набор отверток Fusion Matrix 13351
Купили более 100 раз
SL; PH,
набор 6 шт.
Доставка по Алматы:
Самовывоз:сегодня
Курьером:сегодня
3 646 тг.
Дрель-шуруповерт ВИХРЬ ДА-18Л-2К
Купили более 100 раз
2.0 Ач x 2 шт, Li-Ion, 18 В,
кейс
Доставка по Алматы:
Самовывоз:сегодня
Курьером:сегодня
24 790 тг.
Набор отверток Fusion Matrix 11452
Купили более 100 раз
SL; PH; TR,
набор 18 шт.
Доставка по Алматы:
Самовывоз:сегодня
Курьером:сегодня
11 292 тг.
Плоскогубцы NICKEL, 180 мм MATRIX 16904
Купили более 100 раз
никелированные, двухкомпонентные рукоятки
Доставка по Алматы:
Самовывоз:сегодня
Курьером:сегодня
2 094 тг.
Бокорезы Black Nickel, 180 мм MATRIX 17574
Купили более 100 раз
двухкомпонентные рукоятки
Доставка по Алматы:
Самовывоз:сегодня
Курьером:сегодня
2 134 тг.
Ключ динамометрический STELS 14159
Купили более 100 раз
28-210 Нм, 1/2",
щелчковый
Доставка по Алматы:
Самовывоз:сегодня
Курьером:сегодня
22 260 тг.
Паяльник MATRIX 913044
Купили более 100 раз
220В, 40W, ABS, медный наконечник
Доставка по Алматы:
Самовывоз:сегодня
Курьером:сегодня
3 446 тг.
Штангенциркуль, 150 мм, электронный MATRIX 31611
Купили более 100 раз
150 мм
Доставка по Алматы:
Самовывоз:сегодня
Курьером:сегодня
9 949 тг.
Тепловая пушка DENZEL DHC 3-150 (3,0 кВт) 96431
Купили более 100 раз
3000 Вт, электрический,
220 В, 150 м3/ч
Доставка по Алматы:
Самовывоз:сегодня
Курьером:сегодня
21 170 тг.
Сварочный аппарат Ресанта САИ 250 65/6
Купили более 100 раз
От 10 до 250 А,
электроды до 6 мм
Доставка по Алматы:
Самовывоз:сегодня
Курьером:сегодня
65 190 тг.